ট্রাভেল সার্চ ইঞ্জিন কায়াক এখন ব্যবহারকারীদের AI ব্যবহার করে বুকিং করার আগে ট্রিপ গবেষণা করার অনুমতি দেবে। কোম্পানি এই সপ্তাহে একটি “AI মোড” বৈশিষ্ট্য চালু করেছে যা ব্যবহারকারীদের ভ্রমণ-সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পাশাপাশি কোম্পানির ওয়েবসাইটে সমন্বিত একটি AI চ্যাটবটের মাধ্যমে ফ্লাইট, হোটেল এবং গাড়ির তুলনা ও বুকিং করতে দেয়৷
বৈশিষ্ট্যটি বর্তমানে ডেস্কটপ এবং মোবাইল ওয়েব উভয় জুড়েই উপলব্ধ, এবং প্রাসঙ্গিক ফলাফল প্রদানের জন্য ChatGPT-এর সাথে কায়াক-এর একীকরণের সুবিধা গ্রহণ করে।
রোলআউট কোম্পানির এপ্রিল লঞ্চ অনুসরণ করে Kayak.ai, AI প্রযুক্তির সাথে কাজ করার জন্য একটি পরীক্ষার মাঠ হিসাবে নির্মিত। সেই সাইটটি ওপেনএআই-এর প্রযুক্তির সাথে কায়াক-এর ডেটা এবং টুলগুলিকে একত্রিত করেছে, এর প্রযুক্তি দলকে কায়াক ডটকম-এ নিয়ে আসার আগে AI বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে দেখতে দেয়৷
মূলত, AI মোড বৈশিষ্ট্যটি Kayak.ai ওয়েবসাইটের মতো একই কার্যকারিতা অফার করে তবে এখন এটি সরাসরি কায়াকের ওয়েবসাইটে তৈরি করা হয়েছে। কোম্পানী পরামর্শ দেয় যে ব্যবহারকারীরা চ্যাটবটকে ভ্রমণের ধারণার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে, যেমন একটি নির্দিষ্ট মূল্য বিন্দুর নিচে ফ্লাই করার জন্য অবস্থান, পছন্দের গন্তব্যে সেরা ডিল, হোটেল সুবিধার তুলনা করা, ননস্টপ খোঁজা। ফ্লাইট এবং ভাড়া গাড়ির বিকল্প এবং আরও অনেক কিছু।
এছাড়াও, ব্যবহারকারীরা AI-কে আরও খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যেমন “আমি NYE-এর জন্য পার্টি করতে চাই — কোথায় যেতে হবে?” নির্দিষ্ট গন্তব্যের কথা মাথায় না রেখে সুপারিশ পেতে। অথবা টিকিটের দামের উপর ভিত্তি করে তারা শিখতে পারে কখন কোথাও উড়ে যাওয়ার সেরা সময় হবে। (কায়াক তার নিজের ব্লগে অন্যান্য এআই প্রম্পট ধারণা ভাগ করেছে।)
ভ্রমণ পরিকল্পনার পূর্ববর্তী পর্যায়ে গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য বৈশিষ্ট্যটি কার্যকর হতে পারে, যখন তারা কেবল ধারণাগুলি অন্বেষণ করছে। যাইহোক, AI ব্যবহারকারীরা সহজেই এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের রূপান্তরিত করে কিনা তা দেখতে হবে।
এআই মোড প্রাথমিকভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইংরেজিতে পাওয়া যায় তবে মাসের পরে অন্যান্য দেশ এবং ভাষায় প্রসারিত হবে। সংস্থাটি আরও প্ল্যাটফর্মে বৈশিষ্ট্যটি চালু করার এবং ভয়েস-ভিত্তিক অনুরোধগুলির জন্য সমর্থন যোগ করার পরিকল্পনা করেছে “শীঘ্রই।”
ভ্রমণ হল এমন একটি ক্ষেত্র যা AI প্রদানকারী এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলি একইভাবে অন্বেষণ করছে, কারণ অনলাইন বুকিং ভোক্তাদের জন্য একটি হতাশাজনক এবং ক্লান্তিকর অভিজ্ঞতা হতে পারে যেমনটি আজ দাঁড়িয়ে আছে৷ AI সমাধানের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা পরীক্ষা করতে, OpenAI সম্প্রতি ভ্রমণ সংস্থাগুলির সাথে চুক্তি ঘোষণা করেছে যেমন Expedia এবং Booking.com (পরবর্তীটিও কায়াকের মূল কোম্পানির মালিকানাধীন, বুকিং হোল্ডিংসফলস্বরূপ, সেই পরিষেবাগুলি এখন ChatGPT-এর মধ্যে অ্যাপ হিসাবে কাজ করতে পারে৷
তুলনা করে, কায়াকের নিজস্ব সাইটে AI চ্যাটবট চালানোর সিদ্ধান্ত কোম্পানিকে AI এর ব্যবহার সম্পর্কে ভোক্তাদের অন্তর্দৃষ্টিতে আরও সরাসরি অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে পারে।
