অ্যান্ড্রু লিসিমোর অডিও পোশাক সাইটটি চালাচ্ছেন headphones.com এখন প্রায় এক দশক ধরে। যদিও অডিওফাইলগুলির তাদের গিয়ারের প্রতি উচ্চ সখ্যতা রয়েছে এবং তারা নতুন গ্যাজেটগুলি ব্যবহার করে দেখতে চায়, লিসিমোর নতুন গ্রাহকদের অর্জনের জন্য মেটা এবং গুগলের মতো প্ল্যাটফর্মগুলিতে ক্রমাগত অর্থ ব্যয় করে সন্তুষ্ট ছিলেন না; তিনি ইতিমধ্যে তার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে ধরে রাখার উপায় খুঁজে পেতে চেয়েছিলেন।
প্রতিষ্ঠাতা শপিফাই ইকোসিস্টেমের মধ্যে সমাধানগুলি সন্ধান করতে শুরু করেছিলেন যা আনুগত্য প্রোগ্রামগুলির সাথে ব্যবসাকে সহায়তা করবে। কিন্তু তিনি যা খুঁজে পেয়েছেন তার বেশিরভাগই শুধুমাত্র ব্যয় এবং স্তর-ভিত্তিক সমাধানের প্রস্তাব দিয়েছেন। তাই তিনি নিজের সিস্টেম তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেন।
Headphones.com-এর আনুগত্য সমাধানের জন্য একটি প্রকল্প হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা এখন একটি স্টার্টআপ নামে পরিচিত লণ্ঠনযা অন্যান্য কোম্পানিগুলি সহজেই তাদের নিজস্ব ব্যবসার সাথে আনুগত্য সমাধানগুলিকে একীভূত করতে ব্যবহার করতে পারে৷
প্রাথমিকভাবে, কোম্পানিটি স্ট্যাম্প, খরচ, পয়েন্ট এবং রেফারেলের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ধরনের আনুগত্য পয়েন্টের জন্য বিভিন্ন অ্যাপকে একত্রিত করেছিল, কিন্তু এটি পরিচালনা করা কঠিন ছিল। এছাড়াও, বিভিন্ন অ্যাপকে একত্রিত করার ফলে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রবাহ এবং ব্র্যান্ড পরিচয়ের সাথে চ্যালেঞ্জের সূচনা হয়।
“আমরা ভেবেছিলাম আনুগত্যের জন্য একটি শপিফাই নেটিভ সিস্টেম থাকা দুর্দান্ত হবে যা কাস্টমাইজ এবং সংহত করা সহজ,” লিসিমোর বলেছিলেন। “আমি শপিফাই ডিজাইনার কাইল পিট এবং ডোমিনিক ম্যাকফিকে বোঝাতে পেরেছি, যারা তাদের পোলারিস ডিজাইন সিস্টেম তৈরি করেছেন, এটিতে কাজ করার জন্য।”
পরে দুজনেই ল্যান্টার্নের সহ-প্রতিষ্ঠাতা হিসেবে যোগ দেন। পিট বর্তমানে চিফ ডিজাইন এবং প্রোডাক্ট অফিসার হিসাবে কাজ করেন এবং ম্যাকফি চিফ টেকনোলজি অফিসার হিসাবে কাজ করেন। মোট, কোম্পানির বর্তমানে আটজন পূর্ণকালীন কর্মচারী রয়েছে।
Lantern গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা, আনুগত্য, এবং Shopify-এ কাজ করা যেকোনো বিক্রেতার জন্য রেফারেল পরিচালনা করতে পারে। ওয়েবসাইটগুলি ফেরত আসা বা নতুন গ্রাহকদের পুরস্কৃত করতে পারে এবং ফোরামে অংশগ্রহণের মতো কার্যকলাপের জন্য তাদের পয়েন্ট প্রদান করতে পারে। কোম্পানি ব্যাখ্যা করেছে যে বিক্রেতারা সহজেই তাদের সমাধানকে একীভূত করতে পারে এবং এটি করার জন্য কোনও অতিরিক্ত কোড যোগ করার প্রয়োজন নেই।
টেকক্রাঞ্চ ইভেন্ট
সান ফ্রান্সিসকো
,
অক্টোবর 27-29, 2025
লিসিমোর বলেছেন যে অপারেটিং Headphones.com ল্যান্টার্নের জন্য একটি বিক্রেতা হওয়ার এবং আরও ভাল ধরে রাখার ব্যথার পয়েন্টগুলি বোঝার জন্য নিখুঁত পরীক্ষার স্থল সরবরাহ করেছে।
“আমি মনে করি আমরা লণ্ঠনের মতো কিছু নিয়ে আসার জন্য নিখুঁত জায়গায় ছিলাম কারণ আমরা [headphones.com] পুনঃক্রয় হার বাড়াতে তাই মরিয়া ছিল. পোশাকের ব্র্যান্ড বা মেকআপ ব্র্যান্ডের মতো অনেক ব্যবসা স্বাভাবিকভাবেই পুনঃক্রয়ের মধ্যে তৈরি হয়েছে, কিন্তু আমাদের জন্য, এটি অস্তিত্বশীল ছিল,” তিনি টেকক্রাঞ্চকে বলেছেন।
Headphones.com ল্যান্টার্ন গ্রহণ করার পর, পুনরাবৃত্ত দর্শকদের জন্য এর ক্রয়ের হার 30% থেকে 50% পর্যন্ত বৃদ্ধি পেয়েছে। দ্বিতীয় জোড়া হেডফোন কেনার সময়কালও 198 দিন থেকে কমে 98 দিনে হয়েছে।
কোম্পানির এখন স্কিনকেয়ার সাইট কাউন্টারের মতো ক্লায়েন্ট রয়েছে, যেটি বছরে $200 মিলিয়নের বেশি আয় করে এবং ফুটওয়্যার ব্র্যান্ড ভেসি। এটি তার ক্লায়েন্টদের ল্যান্টার্নের মান দেখানোর জন্য কার্যকরভাবে ধারণ পরিমাপ করার জন্য সরঞ্জাম তৈরি করেছে।
এর ব্যবসাকে আরও বাড়াতে, ল্যান্টার্ন Sidekick Partners, Day One Ventures এবং Vessi’s Tony Yi-এর মতো ব্যক্তিগত বিনিয়োগকারীদের অংশগ্রহণের মাধ্যমে সেলসফোর্স ভেঞ্চারস-এর নেতৃত্বে বীজ তহবিলে $3.1 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছে। কোম্পানি সরাসরি যেমন বিদ্যমান স্টার্টআপ সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা আনুগত্য সিংহ এবং yotpo,
Salesforce Ventures-এর একজন অংশীদার রব কিথ বলেছেন যে ল্যান্টার্ন ফার্মের কাছে আলাদা ছিল কারণ স্টার্টআপটি একটি নমনীয় পদ্ধতির সাথে পয়েন্ট-ভিত্তিক আনুগত্যের বাইরে যাওয়ার মাধ্যমে ধরে রাখার দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।
“ল্যানটার্ন অনন্য কিছু একত্রিত করে—অ্যান্ড্রু তৈরি এবং মাপকাঠি headphones.com এবং এই ধরে রাখার চ্যালেঞ্জগুলি একজন বণিক হিসাবে জীবনযাপন করেছেন, যখন Kyle এবং Dominic এসেছে Shopify থেকে, যেখানে তারা পোলারিস ডিজাইন সিস্টেম তৈরি করেছে যা হাজার হাজার ডেভেলপার আজ ব্যবহার করে। এই সংমিশ্রণের অর্থ তারা উভয়ই বোঝে যে বণিকদের আসলে কী প্রয়োজন এবং কীভাবে সমাধানগুলি তৈরি করা যায় যা প্ল্যাটফর্মের জন্য স্থানীয় মনে না করে, “তিনি বলেছিলেন।
কিথ যোগ করেছেন যে ল্যান্টার্নের বৈশিষ্ট্যগুলি, যেমন মানিব্যাগ কার্যকারিতা, কোনো পপ-আপ বা পুনঃনির্দেশ ছাড়াই সরাসরি চেকআউটে উপস্থিত হয়, ভোক্তা এবং ব্র্যান্ড উভয়কেই সাহায্য করে৷
এর প্রোডাক্ট রোডম্যাপে, কোম্পানি AI-এর সুবিধা নেওয়ার এবং গ্রাহকদের ধরে রাখার বিষয়ে অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশ প্রদান করার পরিকল্পনা করেছে।
