গ্রাহক বিষয়ক সচিব নিধি খেরের ফাইল ফটো।
সোমবার (২৯ শে সেপ্টেম্বর, ২০২৫) গ্রাহক বিষয়ক সচিব নিধি খরে বলেছেন, হ্রাস কর প্রয়োগের পর থেকে সরকারের জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইন (এনসিএইচ) জিএসটি সম্পর্কিত ৩,০০০ অভিযোগ পেয়েছে।
“আমরা এখনও অবধি 3,000 ভোক্তাদের অভিযোগ পেয়েছি। আমরা তাদের সিবিসিতে (অপ্রত্যক্ষ কর এবং শুল্ক কেন্দ্রীয় বোর্ড) এ পাঠাচ্ছি,” মিসেস খারে একটি অনুষ্ঠানের পাশে সাংবাদিকদের বলেন।
তিনি বলেন, “গ্রাহক বিষয়ক মন্ত্রক ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করছে যেখানে গ্রাহকরা জিএসটি হারের হ্রাসের সুবিধাগুলি এড়ানোর জন্য বিভ্রান্তিকর ছাড়ের অনুশীলনের মাধ্যমে প্রতারণা করা হচ্ছে,” তিনি বলেছিলেন।
তিনি আরও যোগ করেন, “মন্ত্রণালয় বিভিন্ন খাত জুড়ে অভিযোগের একটি পরিষ্কার চিত্র পেতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং চ্যাটবট প্রযুক্তি মোতায়েন করছে।”
অভিযোগের প্রক্রিয়াটি উদ্বেগের মধ্যে এসেছে যে খুচরা বিক্রেতারা গ্রাহকদের জিএসটি হার হ্রাসের সুবিধাটি পুরোপুরি পাস করতে পারে না, সরকারকে তার পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করতে প্ররোচিত করে।
প্রকাশিত – সেপ্টেম্বর 29, 2025 12:50 pm IST
