প্রতিনিধিত্বের জন্য চিত্র | ছবির ক্রেডিট: রয়টার্স
আইসিআইসিআই প্রুডেনশিয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স 2025-26 আর্থিক বছরের প্রথম প্রান্তিকে 99.60% এর দাবি নিষ্পত্তি অনুপাত ঘোষণা করেছে।
আইসিআইসিআই প্রুডেনশিয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্সের চিফ অপারেশন অফিসার আমিশ ব্যাংকার বলেছেন, “দাবিগুলি যেখানে প্রতিশ্রুতি বাস্তবতা পূরণ করে। প্রতিটি দাবি অত্যন্ত সংবেদনশীলতার সাথে পরিচালিত হয় এবং দ্রুত প্রক্রিয়াজাত করা হয়।”
“সংস্থাটি কিউ 1 এফওয়াই 26 -তে মোট 406.89 কোটি টাকা মৃত্যুর দাবি নিষ্পত্তি করেছে। এআই এবং এমএল ভিত্তিক প্রযুক্তিগুলির সাথে ডেটা অ্যানালিটিকাকে উত্তোলন করা আমাদের দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে দাবিগুলি প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করছে,” তিনি যোগ করেছেন।
‘নিশ্চিত দাবী’ পরিষেবা উদ্যোগের অধীনে, সংস্থাটি সমস্ত নথি পাওয়ার পরে এক দিনের মধ্যে সমস্ত যোগ্য দাবি নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়। কিউ 1 এফওয়াই 26 -এ, এটি এই উদ্যোগের অধীনে মোট 74.72 কোটি টাকা দাবি নিষ্পত্তি করেছে, সংস্থার এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে।
সংস্থাটি জানিয়েছে যে দাবি প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের উদ্দেশ্যে ডিজিটাল পাবলিক অবকাঠামোকে তারা উপার্জন করেছে যা শেষ নথিটি পাওয়ার সময় থেকে গড়ে ১.১ দিনের গড় টার্নআরআন্ড সময়ের সাথে অস্তিত্বহীন মৃত্যুর দাবি নিষ্পত্তি করতে সহায়তা করেছে।
প্রকাশিত – সেপ্টেম্বর 12, 2025 10:37 এএম আইএসটি
