স্টারবাক্স সিটিও সোমবার প্রযুক্তি পুনর্নির্মাণের মধ্যে পদত্যাগ করেছে

রয়টার্স দ্বারা দেখা সোমবার কর্পোরেট কর্মীদের কাছে প্রেরিত অভ্যন্তরীণ মেমো অনুসারে স্টারবাকসের চিফ টেকনোলজি অফিসার দেব হল লেফেভের স্থায়ী প্রতিস্থাপন ছাড়াই পদত্যাগ করেছেন।

অন্তর্বর্তীকালীন চিফ টেকনোলজি অফিসার হিসাবে গ্লোবাল এক্সপেরিয়েন্স টেকনোলজির পূর্বে সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট নিঙ্গিউ চেন নামে চিফ ফিনান্সিয়াল অফিসার ক্যাথি স্মিথের রচিত মেমোটি।

লেফেভেরের পদত্যাগটি এসেছে যখন স্টারবাকস তার কর্পোরেট ভূমিকায় দ্বিতীয় দফার গভীর কাটগুলির ঘোষণা করেছে, শুক্রবার কার্যকর, কারণ সিইও ব্রায়ান নিককল শ্রমকে আরও দক্ষ করে তুলতে স্টোরগুলিতে একটি প্রযুক্তি পুনর্নির্মাণকে ধাক্কা দিয়েছেন, পরপর ছয়টি অবনতির পরে পতাকা ছাড়ানোর জন্য একটি টার্নআরন্ড কৌশলটির অংশ।

পুনর্নির্মাণে একটি এআই-চালিত স্বয়ংক্রিয় ইনভেন্টরি কাউন্টার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা সেপ্টেম্বরের শেষের দিকে উত্তর আমেরিকার সমস্ত সংস্থার মালিকানাধীন স্টোরগুলিতে রোল আউট হওয়ার প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। অন্যান্য উদ্যোগগুলির মধ্যে রয়েছে বারিস্টাসের একজন এআই সহকারী, একটি নতুন পয়েন্ট-অফ-সেলস সিস্টেম এবং রাশ আওয়ারের সময় ব্যারিস্টাস সিকোয়েন্স অর্ডারগুলিকে সহায়তা করার জন্য একটি কুইং অ্যালগরিদম।

প্রাক্তন ম্যাকডোনাল্ডের প্রাক্তন নির্বাহী লেফেভরকে তার ড্রাইভ-থ্রো, মোবাইল অর্ডারিং এবং অন্যান্য সিস্টেমগুলি উন্নত করার বিষয়ে চেইনের ফোকাসের অংশ হিসাবে 2022 সালের মে মাসে নিয়োগ দেওয়া হয়েছিল। মেমো জানিয়েছে যে তিনি অবসর নেওয়ার পরিকল্পনা করেছিলেন।

“আমাদের প্রযুক্তিগত অগ্রাধিকারগুলি পরিবর্তন হচ্ছে না,” মেমোটি বলেছিল। “আমরা স্টারবাক্স পরিকল্পনায় আমাদের ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত কাজের দিকে মনোনিবেশ করেছি।”

বৃহস্পতিবার রাতে মন্তব্যের জন্য কোনও অনুরোধের জবাব দেয়নি লেফেভ্রে।

বৃহস্পতিবার, সংস্থাটি বলেছে যে এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আন্ডার পারফর্মিং স্টোরগুলি বন্ধ করবে। এর সামগ্রিক সংস্থার মালিকানাধীন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা স্টোর কাউন্ট 1%হ্রাস পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, 2025 অর্থবছরের শেষের দিকে কয়েক শতাধিক স্টোর বন্ধ হয়ে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এটি আরও বলেছে যে 900 টি অ-খুচরা ভূমিকা নির্মূল করা হবে, ক্ষতিগ্রস্থ কর্মীদের শুক্রবার অবহিত করা হবে।

প্রযুক্তি উদ্যোগগুলি সিইও ব্রায়ান নিকোল দ্বারা অনুসরণ করা “ব্যাক টু স্টারবাকস” নামে একটি কর্পোরেট টার্নআরউন্ডের অংশ, যিনি গত বছর এই চেইনের ভাগ্য পুনরুদ্ধার করতে এই শীর্ষস্থানীয় নিয়েছিলেন। তিনি টানা ছয় কোয়ার্টারের বিক্রয় হ্রাসের পরে চেইনের “কফিহাউস” আপিল পুনরুদ্ধার করার লক্ষ্য নিয়েছেন।

বৃহস্পতিবার এই বিষয়টির সাথে পরিচিত একটি সূত্র জানিয়েছে, স্টারবাক্সের ফেব্রুয়ারী 1,100 কর্পোরেট কর্মচারীদের আইটি দলকে বিশেষত কঠোরভাবে আঘাত করেছে। তারা বলল ভারতে অবস্থিত টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেসকে স্টারবাকস আইটি বিভাগে ক্রমবর্ধমান ভূমিকা দেওয়া হয়েছে।

স্টারবাকস এক বিবৃতিতে শুক্রবার বলেছে যে সংস্থাটি “একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ইন-হাউস টেকনোলজি টিম থাকবে, তবে ফোকাসটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষমতা এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজের দিকে রয়েছে।”

ব্রড-মার্কেট স্ট্যান্ডার্ড এবং দরিদ্রের 500 সূচকে 16% বৃদ্ধির তুলনায় শেয়ারগুলি গত 12 মাসে তাদের 12% এরও বেশি হারিয়েছে।