সিয়েরা, একটি 21 মাস বয়সী, সান ফ্রান্সিসকো-ভিত্তিক স্টার্টআপ যা উদ্যোগের জন্য গ্রাহক পরিষেবা এআই এজেন্ট তৈরি করে, ঘোষিত শুক্রবার যে এটি বার্ষিক রাজস্ব রান রেট (ARR) $100 মিলিয়নে পৌঁছেছে। কোম্পানির দ্রুত বৃদ্ধি নির্দেশ করে যে সমস্ত শিল্পের ব্যবসাগুলি এআই এজেন্টদের আলিঙ্গন করছে।
স্টার্টআপের বৃদ্ধির হার এমনকি এর পাকা সহ-প্রতিষ্ঠাতা, প্রাক্তন সেলসফোর্স সহ-সিইও ব্রেট টেলর এবং দীর্ঘদিনের গুগল অ্যালাম ক্লে বাভোরকেও অবাক করেছে, যারা তাদের ব্লগে লিখেছেন: “এটি আমাদের প্রত্যাশার চেয়ে অনেক দ্রুত।”
সিয়েরার গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছে Deliveroo, Discord, Ramp, Rivian, SoFi এবং Tubi-এর মতো প্রযুক্তি কোম্পানি, সেইসাথে প্রযুক্তি খাতের বাইরে সুপ্রতিষ্ঠিত ব্যবসা, যেমন ADT, Bissell, Vans, Cigna, এবং SiriusXM।
টেলর এবং বাভোর বলেছিলেন যে তারা আশা করেছিল যে প্রযুক্তি সংস্থাগুলি এআই গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের সাথে পরীক্ষা করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে, তবে তারা অবাক হয়েছিল যে পুরানো ব্যবসাগুলিও সিয়েরার গ্রাহক হয়ে উঠেছে।
কোম্পানি বলেছে যে এটি এআই এজেন্ট তৈরি করতে পারে যা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য রোগীদের প্রমাণীকরণ, রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতিস্থাপন ক্রেডিট কার্ড অর্ডার করা এবং গ্রাহকদের বন্ধকের জন্য আবেদন করতে সহায়তা করার মতো কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে – মূলত গ্রাহক পরিষেবার কাজ স্বয়ংক্রিয় করে যা আগে মানব এজেন্টের প্রয়োজন ছিল।
সিয়েরা ডেকাগন এবং ইন্টারকমের মতো স্টার্টআপগুলির প্রতিযোগিতার মুখোমুখি, তবে সংস্থাটি এআই গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে শীর্ষস্থানীয় বলে দাবি করেছে।
সিয়েরাকে শেষ মূল্য দেওয়া হয়েছিল $10 বিলিয়ন যখন এটি সেপ্টেম্বরে Greenoaks ক্যাপিটালের নেতৃত্বে $350 মিলিয়ন রাউন্ড উত্থাপন করেছিল। কোম্পানির অন্যান্য বিনিয়োগকারীদের মধ্যে রয়েছে সিকোইয়া, বেঞ্চমার্ক, আইকনিকিউ এবং থ্রাইভ ক্যাপিটাল।
টেকক্রাঞ্চ ইভেন্ট
সান ফ্রান্সিসকো
,
অক্টোবর 13-15, 2026
এর $100 মিলিয়ন ARR-এর উপর ভিত্তি করে, সিয়েরাকে বর্তমানে 100x রাজস্ব মাল্টিপল হিসাবে মূল্যায়ন করা হয়, এটির ব্যতিক্রমী দ্রুত বৃদ্ধি সত্ত্বেও একটি বিশাল মূল্যায়ন।
স্টার্টআপটি একটি ফলাফল-ভিত্তিক মূল্যের মডেল নিয়োগ করে, ফ্ল্যাট সাবস্ক্রিপশন ফি নেওয়ার পরিবর্তে সম্পূর্ণ কাজের জন্য গ্রাহকদের চার্জ করে।
টেলর এবং বাভোর 2005 সালে Google-এ মিলিত হন, যেখানে টেলর বাভোরকে সহযোগী পণ্য ব্যবস্থাপক হিসাবে নিয়োগ করেছিলেন।
একজন স্ট্যানফোর্ড কম্পিউটার সায়েন্স গ্র্যাজুয়েট, টেলর ফ্রেন্ডফিড প্রতিষ্ঠার আগে Google ম্যাপ সহ-তৈরি করেছিলেন, যা Facebook অধিগ্রহণ করেছিল। Facebook-এ, তিনি CTO হিসেবে কাজ করেছেন এবং আইকনিক “লাইক” বোতাম তৈরি করতে সাহায্য করেছেন। তিনি পরে কুইপ প্রতিষ্ঠা করেন, একটি Google ডক্স প্রতিযোগী যেটি সেলসফোর্স 2016 সালে $750 মিলিয়নে অধিগ্রহণ করেছিল।
টেলর এক বছরেরও বেশি সময় ধরে মার্ক বেনিওফের সাথে সেলসফোর্স সহ-সিইও হিসাবে কাজ করেছেন। টেলর 2023 সালে সেলসফোর্স ছেড়ে যাওয়ার পরে, বাভোর – যিনি 18 বছর ধরে জিমেইল এবং গুগল ড্রাইভের মতো Google নেতৃস্থানীয় পণ্যগুলিতে কাটিয়েছিলেন – তাকে মধ্যাহ্নভোজে আমন্ত্রণ জানান, যেখানে তারা সিয়েরা চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
